Frage:
Reiseumbuchung nur im eigenen Reisebüro?
2007-03-10 02:25:11 UTC
Wir haben eine Pauschalreise bei holidaycheck.de gebucht. Leider könne wir die jetzt nicht wahrnehmen (Reisestart in mehr als 30 Tagen) und wollen umbuchen. Die Reise die wir gern hätten ist von 1-2fly (genau wie die gebuchte) und wird uns überall als frei angezeigt und auch auf Nachfrage in einem anderen Reisebüro als frei genannt, ausser bei holidaycheck, die sagen es wäre besetzt.
Deshalb die Frage kann man die Umbuchung auch direkt bei 1-2fly oder einem anderen Reisebüro machen?
Fünf antworten:
cat
2007-03-10 10:20:17 UTC
Die Umbuchung kann nur da gemacht werden, wo es auch gebucht wurde, da ein anderes Reisebüro keinen Zugriff auf Fremdbuchungen hat. Daher ist es immer ratsam, seine Reisen im richtigen Reisebüro vor Ort zu buchen, weil dieses dann in solch einem Fall alles selber machen kann. Aber in diesem Fall ginge es dann direkt über 1,2 fly. Anders nicht möglich. Wäre es jetzt ein anderer Veranstalter ginge nur Storno und Neubuchung. Aber wie gesagt, das nächste Mal lieber ins Reisebüro, da wird richtig beraten, man hat einen persönlichen Ansprechpartner etc. Viel Glück und einen schönen Urlaub. Ciao Cat
Ingrid S
2007-03-10 11:25:55 UTC
ich wuerde mich dann halt mal direkt an 1-2-fly wenden. die koennten vielleicht was machen. die zentrale ist in hannover. im notfall hilft sonst vielleicht nur die gebucht reise zu stornieren und woanders neu buchen. die kosten fuer stornierung und umbuchung duerften in etwas gleich sein. guten flug und schoene reise
Jacare
2007-03-11 15:35:07 UTC
Das ist der Nachteil einer Buchung online. Wenn es zu solch einem Problem kommt wird es schwierig. Wenn holiday check nicht umbucht, dann bleibt nur übrig die gebuchte Reise mit Verlust zu stornieren und direkt in einem Reisebüro neu versuchen. Alles andere ist müßig.
reise_shop
2007-03-10 11:27:32 UTC
Unter Umständen kannst du das auch direkt bei 12 Fly machen. Da du aber mit Holidaycheck den Vermittlungsvertrag abgeschlossen hast, wird es wohl so sein das sie dich dort hinverweisen. Ein anderes Reisebüro wird da wohl nichts machen können, da diese ja mit dir keinen Vertrag haben. Am besten das nächste mal gleich in einem ordentlichen Reisebüro buchen, dann sollte sowas wohl nicht passieren ;-).



Kosten für Umbuchung je Veranstalter bei ca. 30-50 Euro p. P. und Storno bis 30 Tage vor REiseantritt meist 15-20%. Wäre also sicher teurer.
Gnurpel
2007-03-10 10:29:10 UTC
Das glaube ich nicht, doch einen Versuch ist es wert.


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